为了加强校企合作，提高学院人才培养质量、优化电商专业群建设水平，扩展岗课融合途径，提升学生专业水平和理论联系实践的能力，经贸学院与杭州春客网络有限公司深度合作，于2023年5月13日-6月30日开展2023年“6.18”电商客服实践月活动，参加本次“6.18” 客服实践的学生均来自22级电子商务专业、农村电子商务专业的学生。

本次实训项目，主要是面向海尔、谷雨两个品牌“6.18”活动的网上客服售前和售后业务。5月13日开始，经过一周紧张的培训之后，电商和农商的学生初步完成了从“学生”到“客服”的身份转变，在接下来一个多月的时间里，同学们通过实训把课本知识融会贯通到实操工作中。在“6.18”的战场上，同学们身穿红色“战衣”，紧张地盯着电脑屏幕，感受着来自与日常学习不一样的压力，通过现场真正的感受和实际操作，锻炼职业职场的实战素质和能力。活动期间，学院项目团队教师及时关注关心学生的实训动态和解决出现的问题，杭州春客网络有限公司还安排能量补给、积分奖励、现场抽奖、企业直通车等活动，打造大促爆量氛围，也让同学们感受到来自学校和企业的关怀。

通过校企及学生三方努力，本次销售额取得了近5亿元的好成绩，同学们纷纷表示在本次“6.18”电商客服实训过程中，加深了对课本知识的理解，掌握了客户服务的基本技能，对今后的学习和工作都积累了很好的经验。从合作企业和学生们的反馈来看，本次活动达到了预期目的，为学院电商企业专业发展、岗课融合方式提供了新途径、新思路。

实训激励活动（中尧校区）

奋战618（中尧校区）

实训激励活动（鹏飞校区）

奋战618（鹏飞校区）

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